Häufig gestellte Fragen
Wie können wir Ihnen helfen?
Versenden Sie auch ins Ausland?
Ja, wir versenden weltweit. Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse hinzugefügt werden. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Sonderangebote an, also bleiben Sie dran für exklusive Angebote.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellungen erhalte?
Das hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Hier bearbeitete Bestellungen benötigen 5-7 Werktage, um anzukommen. Lieferungen ins Ausland können zwischen 7 und 16 Tagen dauern. Einzelheiten zur Lieferung finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie während des Kaufvorgangs auf den Link klicken, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wurde.
Von wo aus versendet Wallbuddy?
Wir versenden aus Dundalk, Irland.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht erhalten habe?
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst, ob Sie die richtigen Angaben gemacht haben. Wenn ja, kontaktieren Sie innerhalb von 30 Werktagen nach der Bestellung unseren Kundenservice und wir helfen Ihnen weiter. Wenn falsche Angaben wie eine Adresse oder Telefonnummer gemacht wurden, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wenn die Bestellung bereits verschickt wurde, trägt der Kunde alle zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen.
Wie versendet Wallbuddy Pakete?
Abhängig von der Größe Ihrer Bestellung verwenden wir unterschiedliche Versandpartner. Beim Bezahlvorgang sehen Sie, welcher Dienst Ihre Bestellung ausliefert.
Kann ich nach der Zahlung noch Änderungen an meiner Bestellung vornehmen?
Leider können wir keine Änderungen an einer bestehenden Bestellung vornehmen. Wenn Sie uns jedoch umgehend kontaktieren, können wir die Bestellung stornieren, bevor sie unser Lager verlässt. Sie können dann eine neue Bestellung mit den richtigen Angaben aufgeben.
Was passiert, wenn ich falsche Informationen eingebe?
Wenn falsche Angaben wie Adresse, E-Mail oder Telefonnummer eingegeben wurden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden versuchen, die Angaben zu aktualisieren, bevor die Bestellung versendet wird. Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, können zusätzliche Kosten anfallen.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe stornieren oder ändern?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.
Kann ich meinen Kauf stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, bevor sie unser Lager verlässt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Obwohl wir uns bemühen, Ihnen behilflich zu sein, können wir eine Stornierung nicht garantieren, sobald die Bestellung bearbeitet wurde.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Was soll ich tun?
Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben, aber keine Bestätigung erhalten haben, liegt das möglicherweise an einer falschen E-Mail-Adresse. Kontaktieren Sie uns, um Ihre Angaben zu überprüfen und zu korrigieren. Wir prüfen auch, ob die Bestellung durchgegangen ist, um Duplikate zu vermeiden.
Woher weiß ich, ob meine Bestellung durchgegangen ist?
Sie erhalten nach dem Bezahlvorgang eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie diese nicht in Kürze erhalten, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrer Transaktion vor. Kontaktieren Sie uns zur Bestätigung.
Wie sind die voraussichtlichen Lieferzeiten für verschiedene Regionen?
Geschätzte Lieferzeit in Werktagen: Irland: 2–3, Australien: 10–17, Österreich: 4–7, Belgien: 3–7, Kanada: 4–14, Dänemark: 3–7, Finnland: 3–7, Frankreich: 3–7, Deutschland: 3–7, Griechenland: 2–4, Ungarn: 3–5, Italien: 3–10, Luxemburg: 4–7, Neuseeland: 3–4, Norwegen: 5–7, Polen: 5–7, Spanien: 3–7, Schweden: 3–7, Schweiz: 3–7, Niederlande: 3–8, Großbritannien: 1–3, USA: 4–10, EU: 4–7, sonstige Länder: 4–6 Tage.
Was ist Wallbuddy?
Wallbuddy ist ein Online-Händler, der auf ein großes Sortiment an Postern und Kunstdrucken spezialisiert ist und Designs für unterschiedliche Geschmäcker und Einrichtungsstile anbietet.
Wie kann ich den Kundenservice von Wallbuddy kontaktieren?
Sie erreichen unser Kundenserviceteam per E-Mail an rorycallan@wall-buddy.com .
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Wallbuddy?
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, darunter Visa, MasterCard und American Express, sowie PayPal und andere lokale Zahlungsoptionen.
Bietet Wallbuddy internationalen Versand an?
Ja, wir versenden in mehrere Länder weltweit. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielland.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, um den Fortschritt Ihrer Sendung zu verfolgen.
Wie sind die Rückgabebedingungen von Wallbuddy?
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn gegen Erstattung oder Umtausch zurückgeben.
Bietet Wallbuddy Einrahmungsdienste an?
Ja, wir bieten eine Auswahl an Rahmen an, die Sie zusammen mit Ihren Postern erwerben können, um Ihr Kunstwerk zu ergänzen.
Wie kann ich über Sonderangebote und Neuankömmlinge von Wallbuddy auf dem Laufenden bleiben?
Abonnieren Sie unseren Newsletter auf unserer Website, um aktuelle Informationen zu Werbeaktionen, neuen Produkten und exklusiven Angeboten zu erhalten.
Sind die Poster von Wallbuddy umweltfreundlich?
Wir setzen auf Nachhaltigkeit und verwenden für unsere Produkte umweltfreundliche Materialien und Druckverfahren.
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